Знак «Выбор Страны»: Победитель в номинации «Сеть магазинов обуви» 2023

Украинский рынок обуви всегда был измерителем высокого качества и удобства. Когда клиент выбирает пару обуви, мы хотим, чтобы эта покупка была не только стильной, но и комфортной, долговечной и приятной. В этом свете возникает вопрос: какая сеть магазинов обуви лучше всего удовлетворяет потребности украинских потребителей? В этом году благодаря Аналитическому центру «Выбор Страны» мы победили в номинации «Сеть магазинов обуви 2023»

Потребители выбрали Sezon

Эта награда стала подтверждением того, что компания Sezon – победитель в номинации «Сеть магазинов обуви» в общенациональном маркетинговом исследовании Аналитического центра «Выбор Страны». Знак «Выбор Страны» не просто знак отличия, это признание высокого качества и отличного обслуживания, которые потребители получают в магазинах этой сети и на официальном сайте. Учитывая жесткую конкуренцию на рынке обуви, эта награда становится еще более ценной для нас.

Качество обслуживания на высшем уровне

Одним из ключевых показателей, которые помогли Sezon получить этот знак отличия, является качество обслуживания. По оценке Аналитического центра «Выбор Страны», Sezon набрал 12 баллов из 12 в этом параметре. Для многих клиентов это может являться решающим фактором при выборе магазина. Наша команда понимает это очень хорошо.

Анализировалась также возможность общения и количество попыток для соединения с менеджером по телефону/мессенджерам, вежливость менеджера, уровень знания продукта и понимание потребностей клиента. У нас эти аспекты обслуживания отвечают самым высоким стандартам.

Соответствие требованиям и ожиданиям клиентов

Еще одной ключевой характеристикой является степень соответствия требованиям клиентов. В этом показателе Sezon получил 8 баллов из 10 возможных, что говорит о том, что компания всегда стремится удовлетворить потребности своих клиентов и работает над улучшением.

География работы и масштабы сетей

Еще одной сильной стороной Sezon есть география работы и масштабы сети. По оценке Аналитического центра «Выбор Страны» компания получила максимальную оценку - 12 баллов из 12. Это значит, что наши магазины Sezon присутствуют во многих городах Украины, а именно на 28.09.2023 в следующих: Киев, Житомир, Хмельницкий, Ивано-Франковск , Черновцы, Винница, Луцк, Ужгород, Каменец-Подольский, Дрогобыч, Стрый, Коломыя, Червоноград, Трускавец, Новояворовск, Мукачево, Полтава. Что делает наши товары и услуги доступным для многих потребителей.

Позиция в поисковике и удобство онлайн-ресурса

Еще одной важной составляющей успеха в современном бизнесе есть присутствие в поисковых системах и качество онлайн-ресурса. Наш сайт получил 7 баллов из 8 за позицию в поисковике и 9,4 балла из 10 за удобство и информативность онлайн-ресурса. Это свидетельствует о том, что мы предоставляем клиентам возможность находить товары онлайн и узнавать больше информации о них.

Многоканальная коммуникация

Количество каналов коммуникации также важно, и в этом аспекте мы получили 9 баллов из 9 возможных. Это позволяет клиентам легко связаться с компанией и получить оперативные ответы на свои вопросы.

Общий балл в рейтинге 9,89 из 10

В общем, по всем показателям мы набрали впечатляющий балл 9,89 из 10. Это демонстрирует, что мы не только отвечаем ожиданиям клиентов, но и превосходим их надежды, то есть они получат обмен с превышением: получил больше, чем отдал и ожидал.

Итог

Наша сеть Sezon может быть хорошим примером того, как сплоченная работа команды и преданность делу могут привести к успеху. Мы благодарны экспертам аналитического центра «Выбор Страны» за беспристрастную оценку нашего труда и признание достижений! Мы долго шли к тому, чтобы оказаться среди лучших сеть магазинов обуви Украины, этому успеху предшествовал большой труд. Завоевывать лояльность клиентов и удерживать передовые позиции в отрасли нам помогают корпоративные принципы, соблюдаемые каждым сотрудником.

ЗНАК КАЧЕСТВА «ВЫБОР СТРАНЫ» — УЛУЧШЕНИЕ И ГОРДОСТЬ ВСЕЙ КОМАНДЫ

Мы гордимся не только наградой, но и каждым сотрудником, благодаря которому добились столь высоких результатов. Именно сплоченная работа коллектива является наиболее ценным активом нашего предприятия. Наши сотрудники ежедневно преподаются на максимум, демонстрируя преданность делу.