Гарантийные сроки на обувь

Гарантийные сроки товаров согласно ГОСТ:

Обувь для взрослых - 30 дней со дня продажи через розничную сеть или интернет магазине.

Обувь детская - 30 дней со дня продажи через розничную сеть или интернет магазине.

Клиент имеет право обменять / вернуть новую обувь в течение 14 дней.

Требования к обуви:

Новая, не ношеная обувь.
Сохранение товарного вида
Наличие коробки, чека и этикетки.

В течение 30 дней клиент может обратиться к нам с:

просьбой признать дефект;
просьбой отремонтировать обувь за наш счет (если с обувью что-то произошло по вине производителя)
просьбой компенсировать часть стоимости обуви.

Согласно г. И в. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей»:

Гарантийный срок - это срок, в течение которого изготовитель (продавец) обязуется об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот.

Срок службы - календарный срок использования продукции по назначению, в течение которого производитель гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Срок службы равен гарантийному сроку.

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков изготовитель (продавец) действует согласно г. II в. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

В случае окончания гарантийного срока обращения относительно недостатков не рассматриваются.

Как правильно выбрать обувь

Покупая обувь, уделяйте большое внимание правильному выбору необходимого размера и полноты обуви, стопа в обуви не должна быть сжатой, так как в случае несоответствия размеров обуви могут возникнуть проблемы: с одной стороны, неправильный выбор ставит под угрозу здоровье ног, а с другой - это может привести к деформации обуви, разрыва швов, появления трещин и заломов. Неверно подобранная по размеру или полноте обуви не является причиной для обращения с претензией.

При выборе обратите внимание на назначение обуви (рабочая, для отдыха, модельная, повседневная, спортивная и т.д.). Форма и высота каблука должны соответствовать телосложению потребителя.

Сначала носите обувь недолго, чтобы она могла приспособиться к форме ноги.

На работу носите обувь удобная, на каблуках высотой 30 - 40 мм, с учетом возраста. Модельная обувь предназначена для краткосрочного ношения на выход; спортивная - для занятий спортом.

Порядок эксплуатации обуви и кожгалантерейных изделий

После каждого ношение приводите обувь в порядок. Сушите влажную обувь при комнатной температуре без использования отопительных и нагревательных приборов, источников тепла, избегая прямых солнечных лучей и используя внутренние вставки-каркасы для сохранения формы обуви. Обувь и кожгалантерейные изделия должны быть защищены от попадания прямых солнечных лучей, от воздействия паров, газов и химических веществ (щелочей, кислот, активных растворителей и т.д.).

Обувь не следует мыть и сильно тереть, так как обувь потеряет свой первоначальный внешний вид. Обувь запрещается стирать в стиральной машине, а также использовать отбеливатель. Надевайте обувь только расшнурованной (расстегнутой), пользуйтесь рожками для обуви - это поможет предотвратить разрыв заднего шва и сохранит форму обуви. Не перетягивайте шнурки на голеностопном суставе для предотвращения разрыва кожи и крепления. Или снимать обувь не расшнурованной и наступайте на задник - это предотвратит отрыв подошвы. Осторожно обходитесь с декоративной фурнитурой на обуви.

Не носите обувь с подошвой из натуральной кожи, кожаной обтяжкой каблука, с верхом из тканей, а также обувь прошивного метода крепления в дождливую погоду. Промокания такой обуви не является причиной для обращения с претензией. Всегда обращайте внимание на материал и способ крепления подошвы. Продавец гарантирует водонепроницаемость только на резиновую обувь и обувь с использованием водонепроницаемых мембран.

Не носите обувь на высоких или тонких каблуках по гравию, щебню, мостовой, поскольку это может привести к повреждению обуви или получения травмы. Модельная обувь предназначена для ношения в условиях равной, твердой поверхности. Ношение этой обуви в снежную погоду может привести к оседанию на ее поверхности соли и других химикатов, используемых коммунальными службами для ускорения таяния снега. Пятна на обуви, возникающие при этом, не должны быть основанием для предъявления претензий производителю.

При соблюдении вышеуказанных правил эксплуатации и ухода магазин гарантирует высокое качество товаров в течение срока службы установленного Законодательством Украины и нормативно-технической документацией.

В случае гарантийного случая заполняйте форму обратной связи и менеджер с Вами свяжется в течение 24 часов в рабочий день (Пн-Пт)