Знак «Вибір Країни»: Переможець у номінації «Мережа магазинів взуття» 2023

Український ринок взуття завжди був вимірювачем високої якості та зручності. Коли клієнт обирає пару взуття, ми хочемо, щоб ця покупка була не тільки стильною, але й комфортною, довговічною та приємною. У цьому світлі виникає питання: яка мережа магазинів взуття найкраще задовольняє потреби українських споживачів? Цього року завдяки Аналітичному центру «Вибір Країни» ми перемогли в номінації «Мережа магазинів взуття 2023 року»

Споживачі обрали Sezon

Ця нагорода стала підтвердженням того, що компанія Sezon - переможець у номінації «Мережа магазинів взуття» у загальнонаціональному маркетинговому дослідженні Аналітичного центру «Вибір Країни». Знак «Вибір Країни» не просто відзнака, це визнання високої якості та відмінного обслуговування, які споживачі отримують у магазинах цієї мережі та на офіційному сайті. Враховуючи жорстку конкуренцію на ринку взуття, ця нагорода стає ще більш цінною для нас.

Якість обслуговування на вищому рівні

Одним з ключових показників, які допомогли Sezon отримати цей знак відзнаки, є якість обслуговування. За оцінкою Аналітичного центру «Вибір Країни», Sezon набрав 12 балів з 12 у цьому параметрі. Для багатьох клієнтів це може бути вирішальним чинником при виборі магазину. Наша команда розуміє це дуже добре.

Аналізувалася також можливість спілкування та кількість спроб для з'єднання з менеджером по телефону / месенджерах, ввічливість менеджера, рівень знання продукту та рівень розуміння потреб клієнта. У нас ці аспекти обслуговування відповідають найвищим стандартам.

Відповідність вимогам і очікуванням клієнтів

Ще однією ключовою характеристикою є ступінь відповідності вимогам та очікуванням клієнтів. У цьому показнику Sezon отримав 8 балів з 10 можливих, що свідчить про те, що компанія завжди прагне задовольнити потреби своїх клієнтів і працює над покращенням.

Географія роботи і масштаби мереж

Ще однією сильною стороною Sezon є географія роботи та масштаби мережі. За оцінкою Аналітичного центру «Вибір Країни», компанія отримала максимальну оцінку - 12 балів з 12. Це означає, що наші магазини Sezon присутні у багатьох містах України, а саме на 28.09.2023 в наступних: Київ, Житомир, Хмельницький, Івано-Франківськ, Чернівці, Вінниця, Луцьк, Ужгород, Камянець-Подільський, Дрогобич, Стрий, Коломия, Червоноград, Трускавець, Новояворівськ, Мукачево, Полтава. Що робить наші товари та послуги доступними для багатьох споживачів.

Позиція в пошуковій системі та зручність онлайн-ресурсу

Ще однією важливою складовою успіху в сучасному бізнесі є присутність у пошукових системах та якість онлайн-ресурсу. Наш сайт отримав 7 балів з 8 за позицію в пошуковій системі та 9,4 бала з 10 за зручність та інформативність онлайн-ресурсу. Це свідчить про те, що ми надаємо можливість клієнтам знаходити товари онлайн та дізнаватися більше інформації про них.

Багатоканальна комунікація

Кількість каналів комунікації також важлива, і в цьому аспекті ми отримали 9 балів з 9 можливих. Це дозволяє клієнтам легко зв'язатися з компанією та отримати оперативні відповіді на свої питання.

Загальний бал у рейтингу 9,89 з 10

Загалом, за всіма показниками ми набрали вражаючий бал 9,89 з 10. Це демонструє, що ми не тільки відповідаємо очікуванням клієнтів, але й перевершуємо їхні сподівання, тобто вони отримають обмін з перевищенням: отримав більше, ніж віддав і очікував.

Підсумок

Наша мережа Sezon може бути гарним прикладом того, як згуртована робота команди та відданість справі можуть призвести до успіху. Ми вдячні експертам аналітичного центру «Вибір Країни» за неупереджену оцінку нашої праці та визнання досягнень! Ми довго йшли до того, щоб опинитися серед кращих мережа магазинів взуття України, цьому успіху передувала велика праця. Завойовувати лояльність клієнтів та утримувати передові позиції у галузі нам допомагають корпоративні принципи, яких дотримується кожен співробітник.

ЗНАК ЯКОСТІ «ВИБІР КРАЇНИ» — ЗАСЛУГА І ГОРДІСТЬ ВСІЄЇ КОМАНДИ

Ми пишаємося не тільки нагородою, але й кожним співробітником, завдяки якому досягли таких високих результатів. Саме згуртована робота колективу є найціннішим активом нашого підприємства. Наші співробітники щодня викладаються на максимум демонструючи відданість справі.